Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
1. Introduction
Lamuka Tech s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services (Bonresto, Kolo Tontine, Marketplace).
2. Données Collectées
Nous collectons les types de données suivants :
2.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Photo de profil (optionnel)
2.2 Données de transaction
- Historique des paiements Mobile Money
- Montants des transactions
- Détails des commandes (Bonresto, Marketplace)
- Historique des cotisations (Kolo)
2.3 Données techniques
- Type d'appareil et système d'exploitation
- Adresse IP
- Données de géolocalisation (avec votre consentement)
- Cookies et identifiants de session
3. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Traiter vos transactions et paiements
- Communiquer avec vous (notifications, support)
- Assurer la sécurité de votre compte
- Personnaliser votre expérience
- Respecter nos obligations légales
4. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires de paiement : Airtel, MTN et Orange pour le traitement des paiements Mobile Money
- Partenaires de livraison : Pour les commandes Marketplace nécessitant une livraison
- Autorités compétentes : Si la loi l'exige
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Authentification biométrique (Kolo)
- Serveurs sécurisés avec accès restreint
- Audits de sécurité réguliers
- Formation continue de notre équipe sur la protection des données
6. Conservation des Données
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
7. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Consulter vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
- Droit de suppression : Demander la suppression de vos données
- Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
8. Cookies
Nos sites web et applications utilisent des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que certaines fonctionnalités puissent être limitées.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou notification dans l'application.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
- Email : privacy@lamukatech.com
- Téléphone : +242 06 466 34 69
- Adresse : Brazzaville, République du Congo